Central de ajuda do CuidaJuntos
Respostas rápidas para famílias que usam o CuidaJuntos. Não encontrou a sua? Abra o app → Mais → Ajuda e suporte.
🚨 Emergência médica: ligue 911. Crise de saúde mental: ligue ou envie mensagem para 988.
Como convido minha família?
Abra Mais → Círculo e compartilhe o código familiar de 6 letras ou o link. Cada pessoa cria uma conta e toca em "Entrar com um código". Para amigos ou vizinhos que só ajudam com refeições ou caronas, compartilhe o código de ajudante — eles não verão informações médicas.
Por que não recebo lembretes de remédios?
No app do celular: Mais → Configurações → Notificações deve estar ativado e o celular deve permitir notificações do CuidaJuntos (e as notificações urgentes no iPhone). No site, os lembretes só aparecem com a página aberta — instale o app para lembretes confiáveis.
Como marco uma dose como tomada ou pulada?
Em Hoje, toque na caixa ao lado da dose. Use o botão "Pular" para registrar uma dose pulada. Na notificação do celular você pode tocar em Tomada, Adiar 10 min ou Pular.
O CuidaJuntos é gratuito?
Os recursos essenciais (círculos, remédios e lembretes, calendário, tarefas, chat, cartão de emergência, exportação de dados) são gratuitos para sempre. Durante o beta, toda família também recebe os recursos Premium de graça. Nada é cobrado sem o seu acordo explícito.
Como exporto ou apago meus dados?
Exportar: Mais → Exportar (JSON, CSV ou PDF). Apagar a conta: Mais → Configurações → Excluir conta. Isso remove sua conta e dados pessoais; círculos compartilhados ficam com os outros membros.
Como a IA usa minhas informações?
Os recursos de IA são opcionais e pedem consentimento primeiro. Só a foto, gravação ou texto que você escolher é enviado ao provedor de IA para gerar o resultado; você pode revisar e editar tudo. Melhoria da IA, newsletter e pesquisa são opções separadas, todas desativadas por padrão.
Esqueci minha senha
Na tela de login toque em "Esqueceu a senha?" e siga o link do email. Verifique a pasta de spam. Você também pode entrar com um link mágico enviado ao seu email.
Como funciona o compartilhamento de localização?
É opcional e exige consentimento no celular que compartilha. A família vê a última localização e bateria, alertas de zona segura e o SOS "Estou perdido". O histórico é guardado por 24 horas. A localização é compartilhada só enquanto o app ou a página está aberto.
O que é o bichinho companheiro?
Um bichinho amigável e opcional que te incentiva quando você toma remédios, bebe água, caminha ou registra sua saúde. Nunca fica doente nem morre, e você pode desativá-lo a qualquer momento. Só guarda memórias se você permitir.
Como relato um erro?
Abra Mais → Ajuda e suporte e toque em "Relatar um problema". Conte o que aconteceu, o que esperava e os passos para repetir. Você pode anexar uma captura de tela. Criamos uma solicitação que você acompanha em "Minhas solicitações".