CuidaJuntos

مركز مساعدة CuidaJuntos

إجابات سريعة للعائلات التي تستخدم CuidaJuntos. لم تجد إجابتك؟ افتح التطبيق ← المزيد ← المساعدة والدعم.

🚨 حالة طبية طارئة: اتصل بـ 911. أزمة نفسية: اتصل أو راسل 988.

كيف أدعو عائلتي؟

افتح المزيد ← الدائرة وشارك رمز العائلة المكوّن من 6 أحرف أو الرابط. ينشئ كل شخص حسابًا ويضغط «الانضمام برمز». للأصدقاء أو الجيران الذين يساعدون فقط في الوجبات أو التوصيل، شارك رمز المساعد المنفصل — لن يروا المعلومات الطبية.

لماذا لا تصلني تذكيرات الأدوية؟

في تطبيق الهاتف: يجب تفعيل المزيد ← الإعدادات ← الإشعارات، وأن يسمح الهاتف بإشعارات CuidaJuntos (والإشعارات الحساسة للوقت على iPhone). على الموقع تظهر التذكيرات فقط والصفحة مفتوحة — ثبّت تطبيق الهاتف لتذكيرات موثوقة.

كيف أسجل جرعة كمأخوذة أو متروكة؟

في اليوم، اضغط مربع الاختيار بجانب الجرعة. استخدم زر «تخطٍ» لتسجيل جرعة متروكة. في إشعار الهاتف يمكنك الضغط على أُخذت أو تأجيل 10 دقائق أو تخطٍ.

هل CuidaJuntos مجاني؟

الميزات الأساسية (الدوائر، الأدوية والتذكيرات، التقويم، المهام، الدردشة، بطاقة الطوارئ، تصدير البيانات) مجانية للأبد. خلال الفترة التجريبية تحصل كل عائلة أيضًا على ميزات Premium مجانًا. لا يُفرض أي رسم دون موافقتك الصريحة.

كيف أصدّر بياناتي أو أحذفها؟

التصدير: المزيد ← تصدير (JSON أو CSV أو PDF). حذف الحساب: المزيد ← الإعدادات ← حذف الحساب. يزيل ذلك حسابك وبياناتك الشخصية؛ وتبقى الدوائر المشتركة مع الأعضاء الآخرين.

كيف يستخدم الذكاء الاصطناعي معلوماتي؟

ميزات الذكاء الاصطناعي اختيارية وتطلب الموافقة أولًا. لا يُرسل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي إلا الصورة أو التسجيل أو النص الذي تختاره؛ ويمكنك مراجعة كل شيء وتعديله. تحسين الذكاء الاصطناعي والنشرة البريدية والبحث خيارات منفصلة ومتوقفة افتراضيًا.

نسيت كلمة المرور

في شاشة تسجيل الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» واتبع الرابط في البريد. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يمكنك أيضًا الدخول برابط سحري يُرسل إلى بريدك.

كيف تعمل مشاركة الموقع؟

إنها اختيارية وتتطلب الموافقة على الهاتف الذي يشارك. يرى أفراد العائلة آخر موقع والبطارية وتنبيهات المنطقة الآمنة ونداء «أنا تائه». يُحفظ السجل 24 ساعة. يتطلب الموقع في الخلفية تطبيق الهاتف.

ما هو الحيوان الرفيق؟

حيوان ودود اختياري يشجعك عند تناول الأدوية أو شرب الماء أو المشي أو تسجيل صحتك. لا يمرض ولا يموت أبدًا، ويمكنك إيقافه في أي وقت من إعداداته. لا يحتفظ بذكريات إلا بإذنك.

كيف أبلغ عن خلل؟

افتح المزيد ← المساعدة والدعم واضغط «الإبلاغ عن مشكلة». أخبرنا بما حدث وما توقعته وخطوات تكراره. يمكنك إرفاق لقطة شاشة. ننشئ طلبًا يمكنك متابعته في «طلباتي».

افتح CuidaJuntos