Centro de ayuda de CuidaJuntos

Abre Más → Círculo y comparte el código familiar de 6 letras o el enlace. Cada persona crea una cuenta y toca "Unirse con un código". Para amigos o vecinos que solo ayudan con comidas o traslados, comparte el código de ayudante: no verán información médica.

En la app del teléfono: Más → Ajustes → Notificaciones debe estar activado y el teléfono debe permitir notificaciones de CuidaJuntos (y las notificaciones urgentes en iPhone). En el sitio web, los recordatorios solo aparecen con la página abierta: instala la app móvil para recordatorios confiables.

En Hoy, toca la casilla junto a la dosis. Usa el botón "Omitir" para registrar una dosis omitida. En la notificación del teléfono puedes tocar Tomada, Posponer 10 min u Omitir.

Las funciones esenciales (círculos, medicinas y recordatorios, calendario, tareas, chat, tarjeta de emergencia, exportar datos) son gratis para siempre. Durante la beta, cada familia también recibe las funciones Premium gratis. No se cobra nada sin tu acuerdo explícito.

Exportar: Más → Exportar (JSON, CSV o PDF). Borrar tu cuenta: Más → Ajustes → Eliminar cuenta. Esto elimina tu cuenta y tus datos personales; los círculos compartidos quedan con los demás miembros.

Las funciones de IA son opcionales y piden consentimiento primero. Solo la foto, grabación o texto que eliges se envía a nuestro proveedor de IA para obtener el resultado; puedes revisar y editar todo. Mejorar la IA, el boletín y la investigación son opciones separadas, todas desactivadas por defecto.

En la pantalla de inicio de sesión toca "¿Olvidaste tu contraseña?" y sigue el enlace del email. Revisa la carpeta de spam. También puedes entrar con un enlace mágico enviado a tu email.

Es opcional y requiere consentimiento en el teléfono que comparte. La familia ve la última ubicación y la batería, alertas de zona segura y el SOS "Estoy perdido". El historial se guarda 24 horas. La ubicación se comparte solo mientras la app o la página está abierta.

Una mascota amigable y opcional que te anima cuando tomas tus medicinas, bebes agua, caminas o registras tu salud. Nunca se enferma ni muere, y puedes desactivarla cuando quieras en sus ajustes. Solo recuerda cosas si tú lo permites.

Abre Más → Ayuda y soporte y toca "Reportar un problema". Cuéntanos qué pasó, qué esperabas y los pasos para repetirlo. Puedes adjuntar una captura. Creamos una solicitud que puedes seguir en "Mis solicitudes".